DE UITDAGING
Honderden vragen per week, handmatig beantwoord
PadelTown ontving wekelijks honderden vragen via telefoon, e-mail en social media. Openingstijden, baanprijzen, lesrooster, beschikbaarheid: dezelfde vragen keer op keer. Waardevolle tijd die het team liever besteedde aan de klanten op de baan.
Daarnaast miste PadelTown een eigen app in de App Store en Google Play Store. Bezoekers moesten boeken via een externe website — een drempel die conversies kostte.
DE OPLOSSING
Drie producten in één traject
ConneqtAI bouwde een 24/7 AI assistent én native iOS en Android app met live boeking-koppeling. De investering werd binnen maanden terugverdiend.
24/7 AI Assistent
Beantwoordt alle vragen automatisch in de tone of voice van PadelTown.
Native iOS App (Swift)
Eigen app in de App Store met in-app betalingen via iDEAL.
Native Android App (Java)
Live bookaball.com koppeling en gepubliceerd in de Play Store.
ConneqtAI Business Portal
Live inzicht in gesprekken, leads, klanttevredenheid en bespaarde tijd.
RESULTATEN
DE APP
Eigen app in de App Store en Google Play
Padellers kunnen de PadelTown app downloaden vanuit de Apple App Store of Google Play Store. Na het installeren loggen ze in met hun bestaande PadelTown-account.
De app toont live beschikbaarheid via de bookaball.com koppeling en verwerkt betalingen volledig in-app via iDEAL.
App Store live
Google Play live
In-app betalingen
Push notificaties
AI KLANTENSERVICE
Sam, de AI assistent van PadelTown
Sam begroet elke bezoeker op de website, beantwoordt vragen en herkent terugkerende klanten persoonlijk.
De assistent kent het volledige aanbod van PadelTown en antwoordt altijd in de juiste tone of voice, ook bij drukke momenten.
BUSINESS PORTAL
Live inzicht in elk gesprek
Via het ConneqtAI Business Portal heeft PadelTown altijd live inzicht in gesprekken, leads, klanttevredenheid en bespaarde uren. Zo blijft het team in controle, zonder handmatig werk.
BEELDMATERIAAL
"De AI assistent bespaart ons elke week waardevolle uren. De investering was binnen een paar maanden terugverdiend."
Boyd
PadelTown · De Lutte, Overijssel