Privacyverklaring

ConneqtAI is een digitaal bureau gespecialiseerd in AI-automatisering, webdevelopment en mobiele applicaties voor MKB-bedrijven. Wij zijn gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42087290.

Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via hello@conneqtai.com.

Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt of die wij verzamelen bij gebruik van onze diensten:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam (via contactformulier, e-mail of telefoon).

Projectgegevens: informatie die u deelt in het kader van een opdracht, zoals bedrijfsinformatie, inloggegevens voor systemen, of klantdata die nodig is voor uitvoering van de dienst.

Gebruiksgegevens: technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en tijdstip van bezoek, verzameld via cookies en analysesoftware.

Betalingsgegevens: factuurgegevens zoals naam en adres, verwerkt via onze boekhoudsoftware. Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de overeenkomst: om projecten te kunnen uitvoeren, contact te onderhouden en diensten te leveren (rechtsgrond: uitvoering overeenkomst).

Facturatie en administratie: voor het verwerken van betalingen en het bijhouden van onze financiële administratie (rechtsgrond: wettelijke verplichting).

Klantenservice: om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang).

Marketing: om informatie te sturen over onze diensten, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven (rechtsgrond: toestemming). U kunt deze toestemming altijd intrekken.

Verbetering van onze dienstverlening: via analyses van websitegebruik (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang).

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk vereist:

Verwerkers: wij maken gebruik van softwareleveranciers die als verwerker optreden, waaronder Google Workspace (e-mail en documenten), Vercel (hosting), en boekhoudsoftware. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

AI-diensten: voor AI-gerelateerde diensten kunnen gegevens worden verwerkt via platforms zoals OpenAI. Wij zorgen ervoor dat hierbij alleen de minimaal benodigde gegevens worden gedeeld.

Wettelijke verplichtingen: indien wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken aan autoriteiten.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Onze website maakt gebruik van cookies. Wij onderscheiden:

Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website. Deze vereisen geen toestemming.

Analytische cookies: wij gebruiken geanonimiseerde statistieken om onze website te verbeteren. Wij doen dit op een privacy-vriendelijke manier waarbij geen persoonsgegevens worden doorgegeven aan derde landen zonder adequaat beschermingsniveau.

Marketing cookies: wij plaatsen alleen marketing cookies na uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via onze cookiebanner of uw browserinstellingen.

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Denk hierbij aan:

Bij een datalek dat risico's met zich meebrengt voor uw rechten en vrijheden, informeren wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens conform de wettelijke verplichtingen.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.

Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

Recht op beperking: u kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.

Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.

Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen op basis van toestemming kunt u dit op elk moment intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via hello@conneqtai.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Wij verzoeken u echter eerst contact met ons op te nemen zodat wij gezamenlijk tot een oplossing kunnen komen.

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wijzigingen van materieel belang communiceren wij actief aan onze klanten.