Privacyverklaring

ConneqtAI is een Nederlandse onderneming ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42087290. Wij zijn bereikbaar via hello@conneqtai.com.

ConneqtAI treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van onze dienstverlening aan klanten, en als verwerker voor persoonsgegevens van eindgebruikers die onze klanten ons ter beschikking stellen.

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam.

Zakelijke gegevens: KvK-nummer, btw-nummer, factuuradres.

Communicatiegegevens: e-mailcorrespondentie, berichten via contactformulieren.

Websitegegevens: IP-adressen (geanonimiseerd), paginabezoeken, sessieduur (via Google Analytics 4 met cookieloze meting).

Projectgegevens: gegevens die de Opdrachtgever aanlevert voor de uitvoering van een opdracht.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)

Het verwerken van opdrachten, leveren van diensten, facturering en klantcontact.

Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)

Het bijhouden van administratie conform fiscale verplichtingen (bewaartermijn 7 jaar).

Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)

Verbetering van onze dienstverlening, beveiliging van onze systemen en marketing aan bestaande klanten.

Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)

Het verzenden van nieuwsbrieven of andere commerciële communicatie, voor zover van toepassing.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Klant- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).

• E-mailcorrespondentie: 2 jaar na laatste contact.

• Websitestatistieken: maximaal 14 maanden (Google Analytics 4).

• Sollicitaties: 4 weken na afwijzing, tenzij toestemming is gegeven voor 1 jaar.

ConneqtAI deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden indien:

• Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst;

• Dit wettelijk verplicht is;

• De betrokkene hiervoor toestemming heeft gegeven.

Wij maken gebruik van de volgende sub-verwerkers (verwerkers die namens ons gegevens verwerken):

• Vercel Inc. – hosting (VS, adequaatheidsbesluit / SCCs van toepassing);

• Google LLC – Analytics 4, Google Workspace (VS, SCCs);

• OpenAI, LLC – AI-verwerking voor door ons gebouwde klantoplossingen (VS, SCCs);

• Make.com (Celonis) – automatiseringsplatform (EU-servers beschikbaar);

• Mollie B.V. – betalingsverwerking (NL).

Met alle sub-verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), met name in de VS. Doorgifte vindt uitsluitend plaats op basis van:

• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, of

• Standaard Contractuele Bedingen (SCCs) goedgekeurd door de Europese Commissie.

ConneqtAI treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking. Wij maken gebruik van versleuteling (HTTPS/TLS), toegangscontrole en veilige hosting.

ConneqtAI is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een datalek bij sub-verwerkers die buiten de directe controle van ConneqtAI vallen, mits ConneqtAI passende contractuele maatregelen heeft genomen.

Als betrokkene heeft u de volgende rechten op grond van de AVG:

• Recht op inzage – u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.

• Recht op rectificatie – u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

• Recht op vergetelheid – u kunt verzoeken uw gegevens te laten wissen, tenzij wettelijke verplichtingen dit verhinderen.

• Recht op beperking van verwerking – u kunt de verwerking in bepaalde situaties laten beperken.

• Recht op dataportabiliteit – u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.

• Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Verzoeken kunt u indienen via hello@conneqtai.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Onze website maakt gebruik van:

Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website. Geen toestemming vereist.

Analytische cookies: Google Analytics 4 met geanonimiseerd IP-adres en zonder cross-site tracking. Op basis van gerechtvaardigd belang, waardoor geen cookiebanner verplicht is.

Wij maken geen gebruik van tracking- of advertentiecookies van derden.

ConneqtAI behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op conneqtai.nl/juridisch/privacyverklaring. Wij raden u aan deze pagina periodiek te raadplegen.