De uitdaging
Honderden vragen over vloeren, producten en bestellingen
By Bjorn ontvangt dagelijks tientallen vragen: over kleurstalen, levertijden, onderhoud, legservice en producten. Dezelfde vragen, keer op keer — terwijl het team liever advies geeft aan klanten in de showroom.
Buiten kantooruren werden leads gemist. Geïnteresseerde bezoekers stelden een vraag, kregen geen antwoord, en haakten af — terwijl de concurrent wél direct reageerde.
De oplossing
AI assistent die altijd klaarstaat — en leads nooit laat schieten
Beantwoordt vragen over producten, kleuren, levertijden en onderhoud direct en accuraat.
Elke lead die via de webchat binnenkomt, wordt automatisch opgeslagen in het CRM van By Bjorn.
De AI kent het volledige assortiment van By Bjorn en geeft altijd het juiste antwoord.
Live inzicht in gesprekken, leads, klanttevredenheid en meest gestelde vragen.
De webchat
Direct antwoord, op elke vraag
De AI assistent van By Bjorn staat live op de website. Klanten kunnen direct vragen stellen over producten, kleuren, levertijden, onderhoud en de legservice — ook 's avonds en in het weekend.
Leads die via de webchat binnenkomen worden automatisch doorgestuurd naar het CRM. Geen handmatig werk, geen gemiste contacten.
Sfeerimpressie
By Bjorn in beeld
Wat we hebben gebouwd
Eén platform, alles geregeld
Altijd bereikbaar voor klanten. Vragen over producten, kleuren, onderhoud en bestellingen worden direct beantwoord.
Elke lead die via de webchat binnenkomt wordt direct en automatisch opgeslagen in het CRM van By Bjorn.
De AI kent het complete assortiment: vloeren, kleurstalen, levertijden, prijzen en de legservice.
De assistent kan klanten ook in het Engels en Duits helpen — handig voor internationale bezoekers.
Live overzicht van alle gesprekken, leads, klanttevredenheid en meest gestelde vragen.
Op basis van nieuwe vragen, producten en seizoensaanbod wordt de AI doorontwikkeld.
“Klanten krijgen direct antwoord, ook buiten kantooruren. Nieuwe leads komen automatisch in ons CRM terecht.”
Ook een AI assistent voor jouw bedrijf?
Plan een gratis gesprek van 30 minuten. We laten zien wat een AI assistent concreet voor jouw situatie kan betekenen.
Plan gratis gesprek