De uitdaging
Honderden vragen per week, handmatig beantwoord
PadelTown ontving wekelijks honderden vragen via telefoon, e-mail en social media. Openingstijden, baanprijzen, lesrooster, beschikbaarheid: dezelfde vragen keer op keer. Waardevolle tijd die het team liever besteedde aan de klanten op de baan.
Daarnaast miste PadelTown een eigen app in de App Store en Google Play Store. Bezoekers moesten boeken via de mobiele browser, omslachtig en minder gebruiksvriendelijk.
De oplossing
Drie producten in één traject
Beantwoordt alle vragen automatisch in de tone of voice van PadelTown.
Eigen app in de App Store met in-app betalingen via iDEAL.
Live bookaball.com koppeling en gepubliceerd in de Play Store.
Live inzicht in gesprekken, leads, klanttevredenheid en bespaard tijd.
Sfeerimpressie
Blik achter de schermen
De App
Eigen app in de App Store en Google Play
Padellers kunnen de PadelTown app downloaden vanuit de Apple App Store of Google Play Store. Na het openen log je direct in, zie je de beschikbare banen en reserveer je in een paar tikken.
De app toont live beschikbaarheid via de bookaball.com koppeling en verwerkt betalingen volledig in-app via iDEAL of kaart, zonder dat gebruikers de app hoeven te verlaten.
AI Klantenservice
Sam, de AI assistent van PadelTown
Sam begroet elke bezoeker op de website, beantwoordt vragen en herkent terugkerende klanten persoonlijk. 24 uur per dag, 7 dagen per week.
De assistent kent het volledige aanbod van PadelTown en antwoordt altijd in de juiste tone of voice, ook 's avonds en in het weekend.
Business Portal
Live inzicht in elk gesprek
Via het ConneqtAI Business Portal heeft PadelTown altijd live inzicht in gesprekken, leads, klanttevredenheid en bespaard tijd.
“De AI assistent bespaart ons elke week waardevolle uren. De investering was binnen een paar maanden terugverdiend.”
Wil jij ook zulke resultaten?
Plan een gratis intake van 30 minuten. Geen verkooppraat, gewoon kijken wat het oplevert.
Plan gratis gesprek