Wat u kunt verwachten
Wat kunt u verwachten?
Always-on klantenservice AI
Uw klanten krijgen direct antwoord, ook om 2 uur 's nachts, op zondag of tijdens feestdagen. De AI kent uw producten, beleid en processen.
Slim escalatiesysteem
Wanneer de AI een vraag niet kan beantwoorden of de klant ontevreden is, schakelt het systeem naadloos door naar een medewerker met volledige context.
Omnichannel bereikbaar
Chat op uw website, WhatsApp Business, e-mail en social media, allemaal vanuit één platform beheerd en 24/7 beantwoord.
Lerende AI
Elke interactie maakt de AI slimmer. Het systeem leert van nieuwe vragen en verbetert continu zonder handmatig ingrijpen.
Praktijkcase
Hoe een B2B-dienstverlener 94% van klantcontact automatiseerde
Een Nederlandse B2B-dienstverlener ontving dagelijks honderden klantberichten via verschillende kanalen. ConneqtAI implementeerde een geïntegreerde 24/7 AI-klantenservice.
- AI webchat getraind op volledige productcatalogus en FAQ-documentatie
- WhatsApp Business integratie voor directe klantcommunicatie
- Automatische e-mailverwerking met AI-gegenereerde antwoorden
- Live escalatie met volledige gesprekshistorie naar medewerker
- Dashboard met real-time inzicht in klantinteracties en tevredenheid
- Maandelijkse analyse van meest gestelde vragen voor kennisbank-updates
94%
geautomatiseerd
-60%
supportkosten
4.8/5
klanttevredenheid