Wat u kunt verwachten
Wat kunt u verwachten?
Automatische taaldetectie
De AI detecteert automatisch in welke taal de klant schrijft en beantwoordt in diezelfde taal. Geen instellingen nodig voor de klant.
50+ talen ondersteund
Van Nederlands en Engels tot Arabisch, Chinees en Turks. Uw klantenservice is toegankelijk voor klanten wereldwijd in hun moedertaal.
Consistente merkboodschap
De AI communiceert in elke taal met dezelfde toon of voice als uw merk. Vertaalde content klinkt natuurlijk, niet als machine-vertaling.
Meertalige kennisbank
Uw FAQ en productinformatie wordt automatisch vertaald en bijgehouden in alle actieve talen. Één update, overal beschikbaar.
Praktijkcase
Internationaal e-commerce platform bedient klanten in 12 talen
Een Nederlandse webshop met klanten in 12 Europese landen schakelde over op meertalige AI-klantenservice. Voorheen hadden ze native speakers nodig per markt.
- AI klantenservice actief in 12 talen voor 12 verschillende markten
- Automatische taaldetectie voor chat, e-mail en WhatsApp
- Lokale tone-of-voice aanpassingen per markt geconfigureerd
- Meertalige productomschrijvingen en FAQ automatisch bijgehouden
- Escalatie naar lokale medewerkers wanneer nodig, met context
- Maandelijkse analyse van veelgestelde vragen per taal en markt
12
markten bediend
-80%
vertaalkosten
+55%
klanttevredenheid internationaal